Sociedade Brasileira de Espectrometria de Massas (BRMASS)

Política de privacidade

Política de privacidade

INTRODUÇÃO

A Nuvem Singular (doravante designado como “Nuvem Singular”) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e preza pela segurança de seus dados pessoais. Por esse motivo, criou esta política de privacidade (“Política”) para explicar como coletamos e tratamos os seus Dados Pessoais.

POR FAVOR, RECOMENDAMOS QUE A POLÍTICA ABAIXO SEJA LIDA COM ATENÇÃO. ELA DESCREVE COMO SÃO TRATADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS QUANDO VOCÊ: (I) UTILIZA OS SERVIÇOS DA Nuvem Singular; (II) UTILIZA NOSSA PLATAFORMA; (III) PARTICIPA DE NOSSAS CAMPANHAS DE PUBLICIDADE; E (IV) NOS CONTATA POR NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.

Para a correta leitura e interpretação deste documento, devemos lembrar que o termo “Dado Pessoal” significa qualquer informação que possa identificá-lo(a) de maneira direta ou indireta, tais como dados cadastrais, preferências, dados sobre utilização de serviços vinculados à sua pessoa e identificadores eletrônicos.

A Nuvem Singular poderá alterar a presente política, em particular se, devido a quaisquer alterações em nossas operações ou nas leis e regulamentos aplicáveis.

COMO E PARA QUE UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS?

A quantidade e o tipo de informações coletadas variam conforme o uso que você faz dos nossos serviços e plataforma. Coletaremos diferentes dados, por exemplo, caso você esteja visitando nossos sites, agendando uma consulta com um profissional médico cadastrado na plataforma, realizando um tratamento com um médico.

Para tornar mais acessível essas informações, listamos abaixo o modo e finalidades pelos quais coletamos seus dados pessoais:

– Manter você informado(a):
Alguns dados podem ser coletados por meio de nossos canais para manter você informado a respeito do agendamento de consultas ou andamento de tratamentos de fertilização em vitro que foram contratados.

Nossos canais de atendimento podem variar de acordo com a sua preferência. Podemos atendê-lo através de canais como telefone, e-mail, WhatsApp, e website.

Para a realização destes atendimentos, podemos coletar os seguintes dados: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, endereço completo, informações associadas ao pedido médico do seu exame ou qualquer outro dado informado por você durante suas interações.

– Responder Dúvidas, Solicitações e Fornecer Suporte:
Quando você entra em contato conosco, trataremos seus dados pessoais para processar as suas solicitações, fornecer as devidas informações e suporte para uso da nossa plataforma, bem como tirar dúvidas sobre nossos serviços.

Para isso, podemos coletar os seguintes dados: Nome completo, motivo do contato, e-mail, números de telefone para contato, informações associadas ao profissional médico que está realizando seu atendimento, bem como outras informações fornecidas por você durante suas interações.

Além disso, poderemos manter gravadas e armazenadas suas mensagens e ligações, inclusive para cumprimento de obrigação legal.

– Criar um cadastro em nossa plataforma:
Nós obtemos seus dados pessoais, através de seu cadastro realizado no ato de seu registro ou uso de nossos serviços.

Quando você se registra em nossos serviços, pedimos que você forneça dados básicos, incluindo seu endereço de e-mail. Você também pode se registrar usando a plataformas de e-mail Google: nesse caso, você será solicitado a permitir que esses provedores de terceiros compartilhem algumas de suas informações pessoais (como indicado na página de registro).

Você também poderá adicionar informações sobre si mesmo, como seu nome, sobrenomes, gênero, data de nascimento, número de telefone celular, endereço, CPF, dados adicionais de questionários (por exemplo, sobre como ficou sabendo da Nuvem Singular) e outras informações.  Nós armazenaremos esses dados para permitir que você use os serviços.

Os nossos serviços permitem: agendamento de consulta com especialistas em fertilização em vitro; contratar tratamentos de fertilização em vitro prescritos pelo seu médico. Você também pode verificar o histórico de suas visitas e pagamentos, e gerenciar sua conta de usuário em nossa plataforma.

Quando você se registra para utilizar nossos serviços, você entra em um contrato legalmente vinculativo conosco, sendo o fundamento legal válido para o processamento de seus dados pessoais, em acordo com o artigo 7º V da LGPD.

– Acessar as funcionalidades de nossa plataforma e seus serviços:
Quando você agenda uma visita com um profissional de saúde ou pessoa jurídica que preste serviços de saúde, em nosso site, nós obtemos informações adicionais a respeito de você. Essas informações podem incluir:
– Nome e sobrenomes,
– Número de telefone celular,
– Endereço de e-mail,
– Endereço residencial,
– CPF,
– Data, hora e local do agendamento da consulta,

Tais dados serão armazenados em nossa plataforma e transferidos ao profissional de medicina, e/ou para a clínica que emprega o médico. Uma vez que seus dados pessoais são transferidos para o profissional médico ou estabelecimento de saúde, estes se tornam, em acordo com a legislação, um controlador de dados que processará seus dados pessoais para seus próprios fins (por exemplo, em especial para fins de prestação de serviços de saúde) em acordo com seus próprios termos e políticas.

Quando você agenda uma visita em nossa plataforma, podemos processar (ou seja, armazenar e compartilhar com o profissional médico ou estabelecimento de saúde) dados considerados sensíveis, (em particular, dados de saúde como: especialidade do profissional ou clínica; e o histórico de agendamento), processando tais dados com base no exercício regular de direito advindo do Termo de Uso que você firma ao utilizar nossos serviços para que o profissional médico possa fornecer-lhe seus serviços técnicos. Sem esse consentimento, não seríamos capazes de fornecer-lhe o agendamento da consulta. O processamento de seus dados pessoais relacionados à saúde com base no exercício regular de direito contratual, está em acordo com o artigo 11 II d da LGPD.

Após o agendamento e o envio de seus dados ao profissional médico ou estabelecimento de saúde, o processamento de seus dados será regido em acordo com as políticas dos mesmos.

– Desenvolver novos produtos e serviços:
Quando você autorizar, podemos utilizar seus dados pessoais para colaborar com o desenvolvimento de novos produtos, serviços, eventos e
oportunidades promovidos pela Nuvem Singular, inclusive por meio de técnicas de website analytics (o uso aplicado de dados, análises e raciocínio sistemático para seguir em um processo de tomada de decisão eficiente).

Quando isso for feito, tomaremos o cuidado para que os dados utilizados não identifiquem os titulares (de forma estatística e anonimizada).

– Enviar informações sobre novos produtos e serviços:
Coletamos informações para enviar comunicações a respeito de novos serviços, eventos e oportunidades promovidas pela Nuvem Singular, além de promover ações de engajamento e campanhas de conscientização sobre cuidados de saúde reprodutiva.

– Analisar a utilização de nossas plataformas:
Quando você navega e acessa nossas plataformas, coletamos algumas informações que podem incluir dados pessoais, tais como IP Address, data e hora, localização geográfica do dispositivo de acesso, cookies, informações sobre o tipo de dispositivo, fonte de referência do tráfego, tipo de navegador utilizado, fluxo de navegação pelas páginas internas do site da Nuvem Singular, duração da visita e páginas visitadas.

Quando for o caso, solicitaremos seu consentimento para coleta e processamento de tais informações. Essas informações são coletadas por meio de tecnologias como cookies, ou similares.

– Enviar comunicações e realizar ações de marketing:
Quando você optar por receber comunicações comerciais da Nuvem Singular – através do preenchimento dos seus dados em formulários de cadastro –, nós podemos processar seus dados pessoais como e-mail, número de telefone, nome e sobrenomes para este fim. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento. A base legal para o processamento de seus dados pessoais para este fim é o artigo 7 IX da LGPD.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?

A depender dos serviços e funcionalidades utilizados, os seguintes tipos de dados pessoais poderão ser coletados e processados:

– Dados Cadastrais:
Como nome completo, CPF, data de nascimento, idade, gênero, nacionalidade, e-mail, telefone, endereço completo, e senha para acesso à plataforma.

– Dados de Localização:
Podemos coletar dados sobre a sua localização geográfica quando acessa o site e/ou utiliza nossa ferramenta de pesquisa com mapa.

– Dados de Pagamento:
Podemos coletar determinados dados relativos ao seu cartão de
crédito, para efetuar o pagamento dos serviços adquiridos por você.

– Dados do Dispositivo de Acesso:
Como modelo de hardware, número do IMEI e outros identificadores
exclusivos do dispositivo, endereço MAC, endereço IP, versões do sistema operacional e configurações do dispositivo para acesso aos serviços.

– Cookies:
Que podem envolver endereço IP, horários de acesso às plataformas, termos de consulta de pesquisa, fonte de referência do tráfego, tipo de navegador, fluxo de navegação, duração da visita e páginas visitadas.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS COLETADOS?

A depender da sua utilização de nossos serviços e funcionalidades, podemos compartilhar seus dados com:

– Parceiros:
Para fornecer nossos serviços, podemos compartilhar dados pessoais com outras empresas, tais como provedores de hospedagem, automação de marketing e meios de pagamento. Nossos parceiros somente são autorizados por nós a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que de suas contratações.

– Anunciantes ou agências:
Respeitadas as restrições legais, podemos compartilhar dados (sempre que possível de forma anonimizada) com anunciantes ou agências parceiras que poderão ofertar anúncios e conteúdos de forma personalizada, de acordo com interesses. Para tanto, dados podem ser compartilhados alguns dados cadastrais ou estatísticos.

– Autoridades em procedimentos judiciais ou administrativos:
Esse tipo de compartilhamento de dados pode ser necessário para se cumprir uma obrigação legal, regulatória, ordem judicial ou resguardar direitos.

TEMPO DE PROCESSAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nós mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, observando também eventual necessidade de manutenção dos dados para atendimento a obrigações legais ou regulatórias às quais estejamos sujeitos ou mesmo para o resguardar os direitos da Nuvem Singular.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos os propósitos pelos quais os dados pessoais serão tratados, o tipo de dado processado e a existência de legislação específica que exija sua guarda e manutenção. Os dados de saúde poderão ter a retenção por até 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1638/02 e do Parecer CFM nº 10/09 e Lei 13.787/2018.

DIREITOS DOS TITULARES

Você possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais. Nesse sentido, expomos abaixo uma breve explicação os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

– Você tem o direito de ser informado sobre o processamento de seus dados pessoais (ou seja, para que fins, que tipo de dados pessoais, para quais destinatários são divulgados, períodos de armazenamento, quaisquer fontes de terceiros a partir dele foi obtido, confirmação de se automatizamos a tomada de decisão, incluindo perfil, e a significância, e consequências previstas). Ler esta Política de Privacidade faz parte do seu direito de ser informado;

– Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a Nuvem Singular através do e-mail contato@nuvemsingular.com.br, ou em nosso endereço postal, ou junto a autoridade nacional de proteção de dados, se você considerar que processamos seus dados pessoais ilegalmente;

– Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre você;

– Você pode pedir a exclusão de seus dados (se você considerar que não temos o direito de armazená-los) ou a correção (se você acha que estão imprecisos) de seus dados pessoais;

– Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais ou (quando dependemos do seu consentimento para processamento) para retirar seu consentimento;

– Você tem o direito de restringir o processamento de seus dados pessoais e/ou

– Você pode requerer a portabilidade de seus dados.

Você pode entrar em contato conosco (veja os detalhes de contato ao final desta Política) se quiser fazer cumprir qualquer um desses direitos. Cumpriremos nossas obrigações legais no que diz respeito aos seus direitos como um sujeito de dados.

Ao entrar em contato, talvez seja necessário que você nos forneça previamente informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.

Qualquer solicitação de acesso aos seus dados pessoais deve ser realizada por escrito e nos esforçaremos para responder dentro de um período razoável e em qualquer caso dentro de um mês (ou o prazo diferente que comunicaremos prontamente a você em caso de solicitações complexas ou numerosas).

Reservamo-nos o direito de nos recusarmos a responder quando os pedidos forem manifestamente infundados ou excessivos: neste caso, explicaremos a situação e informaremos você sobre seus direitos.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Garantimos que adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Seguimos meios utilizados no mercado para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e uma vez que as recebemos. Infelizmente, a transmissão de informações via internet (inclusive por e-mail) pode gerar problemas indetectáveis. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados transmitidos para nosso site, plataforma ou pessoal; qualquer transmissão é por sua conta e risco, mas podemos garantir que aplicamos meios de segurança de alto padrão em acordo com as melhores práticas de governança, compliance e mercado.

Parte da segurança dos dados passa pelas atitudes dos próprios titulares, por isso, não compartilhe a senha utilizada em nosso serviços em hipótese alguma, ainda que julgue que o destinatário da senha é alguém de sua confiança. Nós não nos responsabilizamos por atos de terceiros, inclusive em caso de uso indevido de seus dados de login e senha. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre imediatamente em contato conosco, reportando o ocorrido.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Podemos compartilhar as suas informações pessoais com empresas parceiras e/ou fornecedores da Nuvem Singular. Poderemos, por exemplo, transferir os seus Dados Pessoais para a empresa responsável pela hospedagem das nossas bases de dados, cuja sede localiza-se no exterior.

Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, e mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

CONTATO:

Se você tiver alguma dúvida sobre seus dados pessoais, reclamações, sugestões ou requisições, você pode entrar em contato conosco através do seguinte e-mail: contato@nuvemsingular.com.br.

MUDANÇAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós poderemos alterar as disposições desta Política a nosso critério e a qualquer tempo.

Toda vez que alterarmos materialmente esta Política, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) Serem divulgadas na Plataforma da Nuvem Singular; (2) serem enviadas por e-mail aos Usuários; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma aos Usuários.

O Usuário deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar a Plataforma.

Última atualização em terça-feira, 21 de Junho de 2021 às 10:00h